Gamma di prestazioni
Sistemi & assistenza
Installiamo i sistemi sul cablaggio che abbiamo realizzato: server nel rack o nella sala server, client alla postazione di lavoro, stampanti e periferiche in rete. Prima rileviamo che cosa resta e che cosa va sostituito.
La configurazione comprende ciò che in seguito fa risparmiare lavoro: utenti e condivisioni per reparto, aggiornamenti in finestre temporali fisse, backup su una destinazione esterna al server e un ripristino già testato.
Durante l’esercizio il supporto siamo noi. I guasti alla postazione di lavoro, al server, alla rete o alla telefonia si segnalano allo stesso numero – un unico appaltatore, nessuna questione di competenze tra più fornitori.
Se la vostra azienda cresce, ci occupiamo dell’ampliamento: postazioni di lavoro supplementari sulle porte libere, più memoria nel server, un piano in più sullo stesso cablaggio. Il concetto di sistema e la documentazione restano gli stessi.
Portata delle prestazioni
Portata completa delle prestazioni: dal rilievo all’ampliamento.
- Prestazioni
- Installazione di client e server, utenti e condivisioni, aggiornamenti e backup, supporto operativo, ampliamento, consulenza
- Per chi
- Aziende, amministrazioni pubbliche e scuole – con o senza un proprio reparto IT
- Documentazione
- Documentazione di sistema con dispositivi, utenti e accessi, rapporto di backup con test di ripristino
- Esercizio
- Aggiornamenti in finestre temporali fisse, backup con ripristino verificato, supporto tramite un unico numero
- Oggetti tipici
- Spazi per uffici, edifici amministrativi, edifici scolastici, edifici commerciali
Ciò che prendiamo in carico durante l’esercizio
- Aggiornamenti e patch
- Aggiorniamo sistemi operativi, ruoli dei server e firmware degli switch in finestre temporali fisse, al di fuori del vostro orario di lavoro.
- Backup e ripristino
- Salviamo i dati su una destinazione esterna al server ed eseguiamo ripristini di prova – un backup conta solo se i dati si possono recuperare.
- Supporto alla postazione di lavoro
- Prendiamo in carico i guasti per telefono, in teleassistenza e sul posto; rete, server e telefonia sono seguiti dagli stessi team.
- Ampliamenti e traslochi
- Nuove postazioni di lavoro, server supplementari, trasloco di un reparto: effettuiamo i collegamenti sulle porte libere e aggiorniamo la documentazione.
Domande frequenti
Abbiamo ancora un vecchio impianto telefonico – e ora?
In Svizzera la telefonia viaggia su IP. Migriamo il vostro impianto alla telefonia IP o cloud, trasferiamo i numeri e formiamo il vostro team.
Rame o fibra ottica in un edificio per uffici?
Entrambi: rame cat. 6A fino alla postazione di lavoro, fibra ottica OM4 o OS2 tra piani ed edifici. Cabliamo in modo indipendente dai produttori, misuriamo ogni tratta e la documentiamo.
Parlate con il team che costruisce la vostra rete.
Elettrotecnica, centri dati, fibra ottica, IT e sicurezza – in tutta la Svizzera, sotto un unico tetto.
Un responsabile di progetto per ogni incarico. Per gli impianti con contratto di servizio, un numero di assistenza raggiungibile 24 ore su 24.