Éventail de prestations
Service & maintenance 24/7
Une installation qui ne tombe jamais en panne n’y parvient pas toute seule. Les batteries vieillissent, les filtres s’encrassent et les commutations restent non vérifiées tant que personne ne les contrôle. Le contrat de service définit qui s’en charge, quand, et ce que vous avez ensuite en main.
Le plan de maintenance découle de la liste des installations : ASI et batteries, groupe électrogène de secours avec essai de fonctionnement, distribution, confinement et capteurs. Pour chaque poste sont définis l’intervalle, l’étendue des contrôles et le procès-verbal qui vous est remis après chaque intervention.
Nous recevons les annonces de dérangement jour et nuit – pour les clients sous contrat de service. Le périmètre du service et notre disponibilité sont définis dans le contrat ; celui-ci précise aussi quelles pièces de rechange nous tenons à disposition pour votre installation et qui compose quel numéro en cas de dérangement.
Une fois par an, nous faisons la synthèse de ce qui s’est passé : maintenances, dérangements, tests de charge et valeurs mesurées par le monitoring. On voit ainsi quel composant arrive en fin de vie utile – avant qu’il ne le révèle de lui-même.
Étendue des prestations
Ce que comprend un contrat de service pour centres de données.
- Prestations
- Relevé des installations, plans de maintenance pour ASI, batteries et groupes électrogènes de secours, service de dépannage, stock de pièces de rechange, tests de charge, reporting
- Pour
- Clients sous contrat de service : exploitants de centres de données, responsables informatiques, exploitants d’installations critiques
- Justificatifs
- Procès-verbal de maintenance par poste, rapport de dérangement par intervention, procès-verbaux de test de charge, rapport annuel
- Disponibilité
- Service de dépannage jour et nuit pour les clients sous contrat de service ; le périmètre du service et notre disponibilité sont définis dans le contrat
- Objets types
- Salles serveurs et surfaces de centre de données, installations ASI hors centre de données
Ce que contient le plan de maintenance
- ASI
- Contrôle de fonctionnement, valeurs mesurées, ventilateurs et condensateurs ; procès-verbal par appareil.
- Batteries
- Contrôle visuel, mesure et test de capacité – la base pour fixer la date de remplacement.
- Groupe électrogène de secours
- Essai de fonctionnement en charge, essai de commutation, contrôle du réservoir, des filtres et de la batterie de démarrage.
- Confinement
- Portes, toit et panneaux d’obturation étanches ; évolution de la température par allée froide.
- Monitoring
- Les seuils, les destinataires et les canaux d’alarme sont vérifiés et déclenchés une fois.
Autres prestations – Centres de données
Alimentation électrique, ASI & courant de secoursChaîne d’alimentation jusqu’à la PDU de baie, N+1 ou 2N, avec test de charge.
Monitoring & surveillanceCourant, température, humidité, fuites, accès – surveillés et signalés par alarme.
Construction neuve & modernisationNouvelles surfaces ou renouvellement dans l’existant – avec test de charge à chaque étape.Questions fréquentes
Que comprennent le service et la maintenance 24/7 ?
Maintenance, service de dépannage, réparation et support pour les centres de données et les installations critiques – jour et nuit, pour les clients sous contrat de service. Le périmètre et notre disponibilité sont définis par le contrat.
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Électrotechnique, centres de données, fibre optique, informatique et sécurité – dans toute la Suisse, sous un même toit.
Un chef de projet par mandat. Pour les installations sous contrat de service, un numéro de service joignable jour et nuit.